информация
Оплата и доставка
При заказе от 30 000 ₽ доставка бесплатно. Доставка осуществляется после 100% оплаты заказа на сайте.
При оплате заказа «долями», «яндекс сплит | пэй», сборка и доставка осуществляется после оплаты первой доли стоимости. сборка и доставка способом оплаты «рассрочка от Т-банка» осуществляется после подписания договора.
При заказе от 30 000 ₽ доставка бесплатно. Доставка осуществляется после 100% оплаты заказа на сайте.
При оплате заказа «долями», «яндекс сплит | пэй», сборка и доставка осуществляется после оплаты первой доли стоимости. сборка и доставка способом оплаты «рассрочка от Т-банка» осуществляется после подписания договора.
СРОК ФОРМИРОВАНИЯ и сборки ЗАКАЗА
Срок формирования заказа от 1 до 3 рабочих дней после оплаты. Рабочими ДНЯМИ считаются не праздничные | выходные дни с ПН—ПТ.
Срок сборки заказа может быть увеличен в период старта новой коллекции, распродажи или в праздничные дни.
Срок формирования заказа от 1 до 3 рабочих дней после оплаты. Рабочими ДНЯМИ считаются не праздничные | выходные дни с ПН—ПТ.
Срок сборки заказа может быть увеличен в период старта новой коллекции, распродажи или в праздничные дни.
СРОК ДОСТАВКИ
Срок доставки начинает исчисляться со следующего рабочего дня после оформления заказа на сайте.
Рабочими ДНЯМИ считаются не праздничные | выходные дни с ПН—ПТ. СБ—ВС и праздничные дни не входят в сроки доставки. Учитываются государственные, региональные и местные праздники, а также праздники, установленные на территории страны доставки.
Срок доставки начинает исчисляться со следующего рабочего дня после оформления заказа на сайте.
Рабочими ДНЯМИ считаются не праздничные | выходные дни с ПН—ПТ. СБ—ВС и праздничные дни не входят в сроки доставки. Учитываются государственные, региональные и местные праздники, а также праздники, установленные на территории страны доставки.
СПОСОБЫ ДОСТАВКИ
доставка рассчитывается на сайте индивидуально для каждого, с тарифами и сроками доставки можно ознакомиться при оформлении заказа.
НИЖЕ ВЫ МОЖЕТЕ ОЗНАКОМИТЬСЯ С ДОСТУПНЫМИ СПОСОБАМИ ДОСТАВКИ ПО РОССИИ, СТРАНАМ СНГ [КАЗАХСТАН, БЕЛАРУСЬ] И СТРАНАМ ДАЛЬНЕГО ЗАРУБЕЖЬЯ. ДОСТАВКА В СТРАНЫ СНГ И СТРАНЫ ДАЛЬНЕГО ЗАРУБЕЖЬЯ ФОРМИРУЕТСЯ МЕНЕДЖЕРОМ CAPPAREL.21EST — ВРУЧНУЮ, НА САЙТЕ НЕДОСТУПНО.
доставка рассчитывается на сайте индивидуально для каждого, с тарифами и сроками доставки можно ознакомиться при оформлении заказа.
НИЖЕ ВЫ МОЖЕТЕ ОЗНАКОМИТЬСЯ С ДОСТУПНЫМИ СПОСОБАМИ ДОСТАВКИ ПО РОССИИ, СТРАНАМ СНГ [КАЗАХСТАН, БЕЛАРУСЬ] И СТРАНАМ ДАЛЬНЕГО ЗАРУБЕЖЬЯ. ДОСТАВКА В СТРАНЫ СНГ И СТРАНЫ ДАЛЬНЕГО ЗАРУБЕЖЬЯ ФОРМИРУЕТСЯ МЕНЕДЖЕРОМ CAPPAREL.21EST — ВРУЧНУЮ, НА САЙТЕ НЕДОСТУПНО.
— ЯНДЕКС ДОСТАВКА ПО ЕКАТЕРИНБУРГУ
[С ВАМИ СВЯЖЕТСЯ МЕНЕДЖЕР ДЛЯ УТОЧНЕНИЯ ДАТЫ И ВРЕМЕНИ ДОСТАВКИ. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ РАССЧИТЫВАЕТСЯ ИНДИВИДУАЛЬНО, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТЕКУЩЕГО ТАРИФА СЕРВИСА НА МОМЕНТ ОТПРАВКИ ЗАКАЗА]
ДОСТАВКА ПН—ПТ 10:00—17:00 [ПО ЕКБ]
— САМОВЫВОЗ ИЗ ПВЗ В ЕКАТЕРИНБУРГЕ
[КАК ТОЛЬКО ВАШ ЗАКАЗ БУДЕТ ГОТОВ К ВЫДАЧЕ — МЕНЕДЖЕР СВЯЖЕТСЯ С ВАМИ]
УЛ. ПУШКИНА, 8, 1 ЭТАЖ, ПН—ПТ С 11:00 ДО 20:00, СБ—ВС С 11:00 ДО 21:00 [ПО ЕКБ]
— СДЭК [ДО ДВЕРИ]
[ВСЕ ПЕРЕМЕЩЕНИЯ И ТЕКУЩИЙ СТАТУС ЗАКАЗА ВЫ МОЖЕТЕ ОТСЛЕЖИВАТЬ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ПО НОМЕРУ НАКЛАДНОЙ НА САЙТЕ СДЭК ИЛИ В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ СДЭК]
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ ПРИ ВОЗВРАТЕ ТОВАРА
[С ВАМИ СВЯЖЕТСЯ МЕНЕДЖЕР ДЛЯ УТОЧНЕНИЯ ДАТЫ И ВРЕМЕНИ ДОСТАВКИ. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ РАССЧИТЫВАЕТСЯ ИНДИВИДУАЛЬНО, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТЕКУЩЕГО ТАРИФА СЕРВИСА НА МОМЕНТ ОТПРАВКИ ЗАКАЗА]
ДОСТАВКА ПН—ПТ 10:00—17:00 [ПО ЕКБ]
— САМОВЫВОЗ ИЗ ПВЗ В ЕКАТЕРИНБУРГЕ
[КАК ТОЛЬКО ВАШ ЗАКАЗ БУДЕТ ГОТОВ К ВЫДАЧЕ — МЕНЕДЖЕР СВЯЖЕТСЯ С ВАМИ]
УЛ. ПУШКИНА, 8, 1 ЭТАЖ, ПН—ПТ С 11:00 ДО 20:00, СБ—ВС С 11:00 ДО 21:00 [ПО ЕКБ]
— СДЭК [ДО ДВЕРИ]
[ВСЕ ПЕРЕМЕЩЕНИЯ И ТЕКУЩИЙ СТАТУС ЗАКАЗА ВЫ МОЖЕТЕ ОТСЛЕЖИВАТЬ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ПО НОМЕРУ НАКЛАДНОЙ НА САЙТЕ СДЭК ИЛИ В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ СДЭК]
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ ПРИ ВОЗВРАТЕ ТОВАРА
— СДЭК [ДО ДВЕРИ]
доставка осуществляется пн—пт с 10:00 до 18:00 [по МСК]
[Все перемещения и текущий статус заказа вы можете отслеживать в личном кабинете по номеру накладной на сайте сдэк или в мобильном приложении сдэк]
— СДЭК [ДО ПУНКТА ВЫДАЧИ]
[Все перемещения и текущий статус заказа вы можете отслеживать в личном кабинете по номеру накладной на сайте сдэк или в мобильном приложении сдэк]
[бесплатное хранение заказа — 7 дней]
Стоимость доставки не возвращается при возврате товара.
— САМОВЫВОЗ В Г. МОСКВА
[Менеджер свяжется с вами ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ НАЛИЧИЯ ИЗДЕЛИЙ В ПУНКТЕ САМОВЫВОЗА и сообщит, когда заказ будет готов к выдаче]
По адресу: Универмаг TREND ISLAND, ТЦ Авиапарк, 3 этаж, Ходынский б-р, 4, м. ЦСКА, с 10:00 до 22:00 [ПО МСК, по будням]
доставка осуществляется пн—пт с 10:00 до 18:00 [по МСК]
[Все перемещения и текущий статус заказа вы можете отслеживать в личном кабинете по номеру накладной на сайте сдэк или в мобильном приложении сдэк]
— СДЭК [ДО ПУНКТА ВЫДАЧИ]
[Все перемещения и текущий статус заказа вы можете отслеживать в личном кабинете по номеру накладной на сайте сдэк или в мобильном приложении сдэк]
[бесплатное хранение заказа — 7 дней]
Стоимость доставки не возвращается при возврате товара.
— САМОВЫВОЗ В Г. МОСКВА
[Менеджер свяжется с вами ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ НАЛИЧИЯ ИЗДЕЛИЙ В ПУНКТЕ САМОВЫВОЗА и сообщит, когда заказ будет готов к выдаче]
По адресу: Универмаг TREND ISLAND, ТЦ Авиапарк, 3 этаж, Ходынский б-р, 4, м. ЦСКА, с 10:00 до 22:00 [ПО МСК, по будням]
— ПОЧТА РОССИИ [ДО ДВЕРИ]
Доставка осуществляется пн—пт с 10:00 до 18:00 [по РК, РБ]
[рассчитывается менеджером вручную]
— СДЭК [ДО ПУНКТА ВЫДАЧИ]
[рассчитывается менеджером вручную]
Стоимость доставки не возвращается при возврате товара
Доставка осуществляется пн—пт с 10:00 до 18:00 [по РК, РБ]
[рассчитывается менеджером вручную]
— СДЭК [ДО ПУНКТА ВЫДАЧИ]
[рассчитывается менеджером вручную]
Стоимость доставки не возвращается при возврате товара
стоимость доставки рассчитывается менеджером вручную.
отправляем ЗАКАЗ БЕЗ УЧЕТА НАЛОГОВ И ПОШЛИН СТРАНЫ ПРЕБЫВАНИЯ. ПОЛУЧАТЕЛЬ ГРУЗА НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ВСЕ ИМПОРТНЫЕ СБОРЫ. ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛКИ С ЗАКАЗОМ ВОЗМОЖНО ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПРОВЕДЕНИЯ ВСЕХ ПЛАТЕЖЕЙ. ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПОДРОБНОЙ ИНФОРМАЦИИ О ФАКТИЧЕСКИХ ИМПОРТНЫХ СБОРАХ ИЛИ ПОЛУЧЕНИЯ ДОКУМЕНТАЦИИ ИЛИ КВИТАНЦИЙ, СВЯЗАННЫХ С ТАМОЖЕННЫМ ОФОРМЛЕНИЕМ ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ В ОФИС ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ НА ТЕРРИТОРИИ ВАШЕЙ СТРАНЫ.
ЕСЛИ ПОСЛЕ ПЕРЕДАЧИ ВАШЕГО ЗАКАЗА В ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ПОСЫЛКИ, ПЕРВОНАЧАЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ НЕ БУДЕТ ВОЗВРАЩЕНА. ТАКЖЕ ВСЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИМПОРТНЫЕ СБОРЫ И РАСХОДЫ ПО ВОЗВРАЩЕНИЮ ПОСЫЛКИ НА СКЛАД ОНЛАЙН-МАГАЗИНА ОПЛАЧИВАЮТСЯ ПОКУПАТЕЛЕМ. ЭТА СУММА БУДЕТ ВЫЧТЕНА ИЗ СУММЫ ВАШЕГО ВОЗВРАТНОГО ЗАКАЗА.
отправляем ЗАКАЗ БЕЗ УЧЕТА НАЛОГОВ И ПОШЛИН СТРАНЫ ПРЕБЫВАНИЯ. ПОЛУЧАТЕЛЬ ГРУЗА НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ВСЕ ИМПОРТНЫЕ СБОРЫ. ПОЛУЧЕНИЕ ПОСЫЛКИ С ЗАКАЗОМ ВОЗМОЖНО ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПРОВЕДЕНИЯ ВСЕХ ПЛАТЕЖЕЙ. ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПОДРОБНОЙ ИНФОРМАЦИИ О ФАКТИЧЕСКИХ ИМПОРТНЫХ СБОРАХ ИЛИ ПОЛУЧЕНИЯ ДОКУМЕНТАЦИИ ИЛИ КВИТАНЦИЙ, СВЯЗАННЫХ С ТАМОЖЕННЫМ ОФОРМЛЕНИЕМ ВЫ МОЖЕТЕ ОБРАТИТЬСЯ В ОФИС ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ НА ТЕРРИТОРИИ ВАШЕЙ СТРАНЫ.
ЕСЛИ ПОСЛЕ ПЕРЕДАЧИ ВАШЕГО ЗАКАЗА В ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ПОСЫЛКИ, ПЕРВОНАЧАЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ НЕ БУДЕТ ВОЗВРАЩЕНА. ТАКЖЕ ВСЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИМПОРТНЫЕ СБОРЫ И РАСХОДЫ ПО ВОЗВРАЩЕНИЮ ПОСЫЛКИ НА СКЛАД ОНЛАЙН-МАГАЗИНА ОПЛАЧИВАЮТСЯ ПОКУПАТЕЛЕМ. ЭТА СУММА БУДЕТ ВЫЧТЕНА ИЗ СУММЫ ВАШЕГО ВОЗВРАТНОГО ЗАКАЗА.
Вы можете вернуть изделие надлежащего качества, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек. Вы можете вернуть изделие, если оно не подошло вам по размеру, цвету, фасону или форме.
Возврат товаров, приобретенных в розничных магазинах можно произвести в течение 14 (четырнадцати) дней*.
Возврат товаров, приобретенных в онлайн-магазине можно произвести в течение 7 (семи) дней с момента получения заказа. ПОКУПАТЕЛЬ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЗАКАЗАННОГО ТОВАРА В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ДО ЕГО ПОЛУЧЕНИЯ, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО УВЕДОМИВ ОБ ЭТОМ ОТПРАВИТЕЛЯ**.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида. В таком случае все затраты на пересылку возврата возлагаются на потребителя.
Возврат товаров, приобретенных в розничных магазинах можно произвести в течение 14 (четырнадцати) дней*.
Возврат товаров, приобретенных в онлайн-магазине можно произвести в течение 7 (семи) дней с момента получения заказа. ПОКУПАТЕЛЬ ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЗАКАЗАННОГО ТОВАРА В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ДО ЕГО ПОЛУЧЕНИЯ, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО УВЕДОМИВ ОБ ЭТОМ ОТПРАВИТЕЛЯ**.
Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида. В таком случае все затраты на пересылку возврата возлагаются на потребителя.
(1) ВОЗВРАТЫ ОНЛАЙН-ЗАКАЗОВ ПО РОССИИ И ГОРОДУ ЕКАТЕРИНБУРГ ПРИНИМАЮТСЯ ПО АДРЕСУ: 620014, Г. ЕКАТЕРИНБУРГ, УЛ. БЕБЕЛЯ, 184, 2 ЭТАЖ.
ВОЗВРАТ МОЖНО ОТПРАВИТЬ КУРЬЕРОМ ДО ДВЕРИ ИЛИ ДО ПУНКТА ВЫДАЧИ СДЭК ПО АДРЕСУ: УЛ. ПЕХОТИНЦЕВ, 12.
(2) ВОЗВРАТЫ ОНЛАЙН-ЗАКАЗОВ, ПОЛУЧЕННЫХ В ПУНКТЕ САМОВЫВОЗА ПО АДРЕСУ: Г. МОСКВА, УНИВЕРМАГ TREND ISLAND, ТЦ АВИАПАРК, 3 ЭТАЖ, ХОДЫНСКИЙ Б-Р, 4, М. ЦСКА, ПРОИЗВОДЯТСЯ В ЭТОМ ЖЕ МАГАЗИНЕ.
(3) Возвраты онлайн-заказов, полученных в пункте самовывоза по адресу: г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 8, производятся в этом же магазине.
(4) Изделия, приобретенные в розничном магазине, подлежат возврату только в том же магазине., где была совершена оплата.
ВОЗВРАТ МОЖНО ОТПРАВИТЬ КУРЬЕРОМ ДО ДВЕРИ ИЛИ ДО ПУНКТА ВЫДАЧИ СДЭК ПО АДРЕСУ: УЛ. ПЕХОТИНЦЕВ, 12.
(2) ВОЗВРАТЫ ОНЛАЙН-ЗАКАЗОВ, ПОЛУЧЕННЫХ В ПУНКТЕ САМОВЫВОЗА ПО АДРЕСУ: Г. МОСКВА, УНИВЕРМАГ TREND ISLAND, ТЦ АВИАПАРК, 3 ЭТАЖ, ХОДЫНСКИЙ Б-Р, 4, М. ЦСКА, ПРОИЗВОДЯТСЯ В ЭТОМ ЖЕ МАГАЗИНЕ.
(3) Возвраты онлайн-заказов, полученных в пункте самовывоза по адресу: г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 8, производятся в этом же магазине.
(4) Изделия, приобретенные в розничном магазине, подлежат возврату только в том же магазине., где была совершена оплата.
(1) Заполните бланк на возврат.
Скачать бланк возврата можно здесь.
(2) Тщательно упакуйте товары, которые вам не подошли, предварительно вложив внутрь заполненный бланк на возврат.
(3) Отнесите посылку в пункт ТК СДЭК и сообщите сотруднику, что хотите сделать возврат отправителю и продиктуйте номер накладной СДЭК, который был присвоен вашему заказу при отправлении (трек-номер). ЛИБО ОТПРАВЬТЕ ПОСЫЛКУ ЛЮБОЙ УДОБНОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ: КУРЬЕРОМ ДО ДВЕРИ ПО АДРЕСУ: 620014, Г. ЕКАТЕРИНБУРГ, УЛ. БЕБЕЛЯ, 184, 2-Й ЭТАЖ, ИЛИ ДО ПУНКТА ВЫДАЧИ СДЭК ПО АДРЕСУ: УЛ. ПЕХОТИНЦЕВ, 12.
ПОЛУЧАТЕЛЬ: ООО «АУТЕНТИК», ИНН 6678119205.
КОНТАКТНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА: +7 (993) 503-28-31.
ВОЗВРАТЫ ОНЛАЙН-ЗАКАЗОВ, ПОЛУЧЕННЫХ В ПУНКТЕ САМОВЫВОЗА ПО АДРЕСУ: Г. МОСКВА, УНИВЕРМАГ TREND ISLAND, ТЦ АВИАПАРК, 3 ЭТАЖ, ХОДЫНСКИЙ Б-Р, 4, М. ЦСКА, ПРОИЗВОДЯТСЯ В ЭТОМ ЖЕ МАГАЗИНЕ.
Возвраты онлайн-заказов, полученных в пункте самовывоза по адресу: г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 8, производятся в этом же магазине.
(4) ВСЕ РАСХОДЫ ЗА ВОЗВРАТ ТОВАРА, А ТАКЖЕ ТАМОЖЕННЫЕ И ИНЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СБОРЫ (ДЛЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ) ОПЛАЧИВАЮТСЯ ПОКУПАТЕЛЕМ, СОГЛАСНО ТАРИФАМ ТРАНСПОРТНЫХ КОМПАНИЙ И ТАМОЖЕННЫХ СБОРОВ СТРАНЫ ПРЕБЫВАНИЯ.
Консультацию по оформлению возврата вы можете получить связавшись с нашими менеджерами: hello@capparel21est.ru | +7 (993) 503 2831
Скачать бланк возврата можно здесь.
(2) Тщательно упакуйте товары, которые вам не подошли, предварительно вложив внутрь заполненный бланк на возврат.
(3) Отнесите посылку в пункт ТК СДЭК и сообщите сотруднику, что хотите сделать возврат отправителю и продиктуйте номер накладной СДЭК, который был присвоен вашему заказу при отправлении (трек-номер). ЛИБО ОТПРАВЬТЕ ПОСЫЛКУ ЛЮБОЙ УДОБНОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ: КУРЬЕРОМ ДО ДВЕРИ ПО АДРЕСУ: 620014, Г. ЕКАТЕРИНБУРГ, УЛ. БЕБЕЛЯ, 184, 2-Й ЭТАЖ, ИЛИ ДО ПУНКТА ВЫДАЧИ СДЭК ПО АДРЕСУ: УЛ. ПЕХОТИНЦЕВ, 12.
ПОЛУЧАТЕЛЬ: ООО «АУТЕНТИК», ИНН 6678119205.
КОНТАКТНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА: +7 (993) 503-28-31.
ВОЗВРАТЫ ОНЛАЙН-ЗАКАЗОВ, ПОЛУЧЕННЫХ В ПУНКТЕ САМОВЫВОЗА ПО АДРЕСУ: Г. МОСКВА, УНИВЕРМАГ TREND ISLAND, ТЦ АВИАПАРК, 3 ЭТАЖ, ХОДЫНСКИЙ Б-Р, 4, М. ЦСКА, ПРОИЗВОДЯТСЯ В ЭТОМ ЖЕ МАГАЗИНЕ.
Возвраты онлайн-заказов, полученных в пункте самовывоза по адресу: г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 8, производятся в этом же магазине.
(4) ВСЕ РАСХОДЫ ЗА ВОЗВРАТ ТОВАРА, А ТАКЖЕ ТАМОЖЕННЫЕ И ИНЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СБОРЫ (ДЛЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ) ОПЛАЧИВАЮТСЯ ПОКУПАТЕЛЕМ, СОГЛАСНО ТАРИФАМ ТРАНСПОРТНЫХ КОМПАНИЙ И ТАМОЖЕННЫХ СБОРОВ СТРАНЫ ПРЕБЫВАНИЯ.
Консультацию по оформлению возврата вы можете получить связавшись с нашими менеджерами: hello@capparel21est.ru | +7 (993) 503 2831
После получения посылки возврат обрабатывается в течение 10 рабочих дней. После обработки возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой заказ был оплачен на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента.
В СЛУЧАЕ ПРОБЛЕМ С ПРОХОЖДЕНИЕМ ПЛАТЕЖА МЫ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ ДЛЯ УТОЧНЕНИЯ РЕКВИЗИТОВ.
В СЛУЧАЕ ПРОБЛЕМ С ПРОХОЖДЕНИЕМ ПЛАТЕЖА МЫ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ ДЛЯ УТОЧНЕНИЯ РЕКВИЗИТОВ.
Гарантийный срок на приобретаемую продукцию составляет 30 дней с даты продажи. Срок устранения недостатков по гарантийным обязательствам не может превышать 45 дней.
Для сезонных товаров (например, шуб, шапок, пальто и др.) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона и не ранее даты продажи. Срок наступления сезона определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ, исходя из климатических условий места нахождения покупателя.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
(1) Износ во время эксплуатации.
(2) Разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани.
(3) Выцветание, загрязнение ткани.
(4) Образование пиллей.
(5) Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Для сезонных товаров (например, шуб, шапок, пальто и др.) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона и не ранее даты продажи. Срок наступления сезона определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ, исходя из климатических условий места нахождения покупателя.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
(1) Износ во время эксплуатации.
(2) Разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани.
(3) Выцветание, загрязнение ткани.
(4) Образование пиллей.
(5) Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1.
** Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1.
** Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1.
Предзаказ — это возможность оформить заказ на изделие до его поступления в продажу. Срок ожидания изделий по предзаказу составляет до 14 рабочих дней. После того, как изделие поступит на склад, мы соберем ваш заказ и передадим его в доставку, а вы получите уведомление об отправке.
Оплата предзаказа, как и обычного заказа, производится в полном объёме на этапе оформления покупки. Отменить предзаказ возможно до момента отправки. Для этого свяжитесь с нами по телефону 8 (993) 503-28-31 в WhatsApp, Telegram, MAX.
Возврат изделий, оформленных по предзаказу, возможен при соблюдении условий возврата.
Оплата предзаказа, как и обычного заказа, производится в полном объёме на этапе оформления покупки. Отменить предзаказ возможно до момента отправки. Для этого свяжитесь с нами по телефону 8 (993) 503-28-31 в WhatsApp, Telegram, MAX.
Возврат изделий, оформленных по предзаказу, возможен при соблюдении условий возврата.
Готовая примерка
Персональная подготовка изделий к вашему визиту.
Услуга доступна в магазине CAPPAREL по адресу: г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 8.
Мы ценим ваше время и стремимся сделать знакомство с брендом максимально комфортным и внимательным к деталям.
Вы можете заранее забронировать примерочную: выберите интересующие вас изделия и размеры, а также сообщите удобное время визита — мы подготовим всё к вашему приходу.
В назначенное время вас будут ждать:
- выбранные изделия;
- подготовленная примерочная;
- команда CAPPAREL, которая будет рядом, чтобы помочь с размером и образом.
Условия бронирования:
• Бронь оформляется не менее чем за 2 часа и не более чем за 24 часа до визита.
• Для оформления свяжитесь с менеджером любым удобным способом:
TELEGRAM
WHATSAPP
MAX
• Укажите желаемые изделия, размеры и предпочтительное время посещения.
• После подтверждения менеджера примерочная будет закреплена за вами.
• Если какое-либо изделие окажется недоступным, менеджер заранее уведомит вас.
Персональная подготовка изделий к вашему визиту.
Услуга доступна в магазине CAPPAREL по адресу: г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 8.
Мы ценим ваше время и стремимся сделать знакомство с брендом максимально комфортным и внимательным к деталям.
Вы можете заранее забронировать примерочную: выберите интересующие вас изделия и размеры, а также сообщите удобное время визита — мы подготовим всё к вашему приходу.
В назначенное время вас будут ждать:
- выбранные изделия;
- подготовленная примерочная;
- команда CAPPAREL, которая будет рядом, чтобы помочь с размером и образом.
Условия бронирования:
• Бронь оформляется не менее чем за 2 часа и не более чем за 24 часа до визита.
• Для оформления свяжитесь с менеджером любым удобным способом:
TELEGRAM
MAX
• Укажите желаемые изделия, размеры и предпочтительное время посещения.
• После подтверждения менеджера примерочная будет закреплена за вами.
• Если какое-либо изделие окажется недоступным, менеджер заранее уведомит вас.
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
Чтобы стать участником программы лояльности заполните форму ниже.
- Зарегистрируйтесь на сайте https://capparel21est.ru — с этого момента вы автоматически становитесь участником программы.
- Все покупки, сделанные после регистрации, участвуют в накоплении бонусов.
- Уведомление об активации придёт на указанную при регистрации электронную почту.
- Пользователи, совершающие покупки на сайте и авторизовавшиеся в личном кабинете становятся участниками программы автоматически с момента старта программы.
Регистрация означает согласие с правилами программы, а также согласие на обработку персональных данных
- Все покупки, сделанные после регистрации, участвуют в накоплении бонусов.
- Уведомление об активации придёт на указанную при регистрации электронную почту.
- Пользователи, совершающие покупки на сайте и авторизовавшиеся в личном кабинете становятся участниками программы автоматически с момента старта программы.
Регистрация означает согласие с правилами программы, а также согласие на обработку персональных данных
Дарим 1 000 бонусов каждому новому участнику. Данные бонусы начисляются в день регистрации на сайте и доступны к списанию в течение 1 месяца, затем бонусы сгорают.
Сумма накапливается за всю историю покупок, начиная с момента регистрации в программе лояльности.
3 уровня в зависимости от суммы накоплений:
I «ПОГРУЖЕНИЕ» (до 99 999 руб.) - 3% начисления от суммы покупки.
II «ТРАНСФОРМАЦИЯ» (от 100 000 руб. до 199 999 руб.) - 5% начисления от суммы покупки.
III «ВОПЛОЩЕНИЕ» (от 200 000 руб.) - 7% начисления от суммы покупки.
3 уровня в зависимости от суммы накоплений:
I «ПОГРУЖЕНИЕ» (до 99 999 руб.) - 3% начисления от суммы покупки.
II «ТРАНСФОРМАЦИЯ» (от 100 000 руб. до 199 999 руб.) - 5% начисления от суммы покупки.
III «ВОПЛОЩЕНИЕ» (от 200 000 руб.) - 7% начисления от суммы покупки.
За 14 дней до вашего дня рождения дарим вам 2 000 бонусов на новый образ от Capparel.
Бонусы доступны к списанию 4 недели — 14 дней до и 13 дней после дня рождения.
Бонусы доступны к списанию 4 недели — 14 дней до и 13 дней после дня рождения.
- Бонусы начисляются на 14 календарный день с даты получения заказа участнику программы. Срок действия бонусных баллов — 1 календарный год с момента начисления.
- Начисление бонусов происходит с момента старта программы лояльности Capparel — июнь 2026 года.
- Бонусные баллы списываются из расчета 1 балл за 1 рубль.
Зарегистрируйтесь в личном кабинете и войдите в него. При оформлении покупки, нажмите на кнопку списать бонусы. И выберите желаемое количество бонусов.
- Пользователь вправе оплатить бонусами не более 40% (сорока процентов) от стоимости товара. Оставшиеся 60% (шестьдесят процентов) стоимости онлайн-заказа пользователь оплачивает любым доступным способом оплаты.
- Бонусные баллы при покупке моделей со скидкой не начисляются и не списываются (также не списываются на товары с использованием промокодов и других акций).
- Начисление бонусов происходит с момента старта программы лояльности Capparel — июнь 2026 года.
- Бонусные баллы списываются из расчета 1 балл за 1 рубль.
Зарегистрируйтесь в личном кабинете и войдите в него. При оформлении покупки, нажмите на кнопку списать бонусы. И выберите желаемое количество бонусов.
- Пользователь вправе оплатить бонусами не более 40% (сорока процентов) от стоимости товара. Оставшиеся 60% (шестьдесят процентов) стоимости онлайн-заказа пользователь оплачивает любым доступным способом оплаты.
- Бонусные баллы при покупке моделей со скидкой не начисляются и не списываются (также не списываются на товары с использованием промокодов и других акций).
- Баланс бонусных баллов будет доступен в корзине при оформлении заказа после авторизации на сайте, а также его можно уточнить через менеджеров онлайн-сервиса.
- Бонусные баллы начисляются и списываются только на стоимость товаров, без учёта доставки.
- Бонусные баллы не начисляются за покупку подарочных сертификатов.
- При оплате покупки бонусами новые бонусные баллы с этой покупки начисляются от итоговой суммы с учетом списанных бонусов. Вы можете тратить бонусы или продолжать копить.
- При возврате товара бонусы, начисленные за покупку, списываются.
- Начисление бонусов происходит с момента старта программы лояльности Capparel — май 2026 года.
- Объединение двух или более аккаунтов, зарегистрированных на разные номера телефонов, не осуществляется.
- Компания оставляет за собой право изменять условия программы лояльности.
- Бонусные баллы начисляются и списываются только на стоимость товаров, без учёта доставки.
- Бонусные баллы не начисляются за покупку подарочных сертификатов.
- При оплате покупки бонусами новые бонусные баллы с этой покупки начисляются от итоговой суммы с учетом списанных бонусов. Вы можете тратить бонусы или продолжать копить.
- При возврате товара бонусы, начисленные за покупку, списываются.
- Начисление бонусов происходит с момента старта программы лояльности Capparel — май 2026 года.
- Объединение двух или более аккаунтов, зарегистрированных на разные номера телефонов, не осуществляется.
- Компания оставляет за собой право изменять условия программы лояльности.
Для оформления заказа с оплатой «Долями» необходимо:
1/ Сформировать корзину товаров;
2/ При выборе способа оплаты товара выбрать «Оплата Долями», после чего осуществляется автоматический переход к сервису «Долями»;
3/ В интерфейсе сервиса необходимо ввести:
— ФИО,
— номер телефона
— данные банковской карты для оплаты покупки.
Сборка и доставка заказа осуществляется после оплаты первой доли стоимости. Перед каждым очередным платежом Клиенту направляется уведомление о сумме платежа и дате списания. В день оплаты сервис автоматически будет списывать денежные средства в размере очередного платежа с банковской карты, привязанной в личном кабинете в сервисе «Долями».
Сервис «долями» не всегда может одобрить заказ, поэтому сейчас внедрен новый вариант для удобства клиентов, и когда система не готова одобрить стандартный график с равными долями, может быть предложен вариант с увеличенной первой долей.
Теперь вы можете делать покупки даже если их стоимость превышает лимит или приобретать большее количество полезных товаров. Поэтому ваш первый платеж может быть больше, чем обычно (больше, чем 25%).
Заказы обрабатываются автоматически внутри сервиса «долями» и сотрудники поддержки не могут повлиять на решение системы.
1/ Сформировать корзину товаров;
2/ При выборе способа оплаты товара выбрать «Оплата Долями», после чего осуществляется автоматический переход к сервису «Долями»;
3/ В интерфейсе сервиса необходимо ввести:
— ФИО,
— номер телефона
— данные банковской карты для оплаты покупки.
Сборка и доставка заказа осуществляется после оплаты первой доли стоимости. Перед каждым очередным платежом Клиенту направляется уведомление о сумме платежа и дате списания. В день оплаты сервис автоматически будет списывать денежные средства в размере очередного платежа с банковской карты, привязанной в личном кабинете в сервисе «Долями».
Сервис «долями» не всегда может одобрить заказ, поэтому сейчас внедрен новый вариант для удобства клиентов, и когда система не готова одобрить стандартный график с равными долями, может быть предложен вариант с увеличенной первой долей.
Теперь вы можете делать покупки даже если их стоимость превышает лимит или приобретать большее количество полезных товаров. Поэтому ваш первый платеж может быть больше, чем обычно (больше, чем 25%).
Заказы обрабатываются автоматически внутри сервиса «долями» и сотрудники поддержки не могут повлиять на решение системы.
Для оформления заказа с оплатой «Яндекс Сплит» необходимо:
1/ Сформировать корзину товаров;
2/ При выборе способа оплаты товара выбрать «Яндекс Сплит», после чего осуществляется автоматический переход к сервису «Яндекс Сплит»;
3/ В интерфейсе сервиса необходимо выбрать срок, в течение которого будут списываться платежи: 2,4 или 6 месяцев (при выборе 4-х месяцев будет взыматься комиссия сервиса)
После выбора удобного для вас срока оплаты необходимо ввести:
— номер телефона
— данные банковской карты для оплаты покупки.
Сборка и доставка заказа осуществляется после оплаты первой доли стоимости. Перед каждым очередным платежом Клиенту направляется уведомление о сумме платежа и дате списания. В день оплаты сервис автоматически будет списывать денежные средства в размере очередного платежа с банковской карты, привязанной в личном кабинете в сервисе «Яндекс Сплит».
Заказы обрабатываются автоматически внутри сервиса «Яндекс Сплит» и сотрудники поддержки не могут повлиять на решение системы.
1/ Сформировать корзину товаров;
2/ При выборе способа оплаты товара выбрать «Яндекс Сплит», после чего осуществляется автоматический переход к сервису «Яндекс Сплит»;
3/ В интерфейсе сервиса необходимо выбрать срок, в течение которого будут списываться платежи: 2,4 или 6 месяцев (при выборе 4-х месяцев будет взыматься комиссия сервиса)
После выбора удобного для вас срока оплаты необходимо ввести:
— номер телефона
— данные банковской карты для оплаты покупки.
Сборка и доставка заказа осуществляется после оплаты первой доли стоимости. Перед каждым очередным платежом Клиенту направляется уведомление о сумме платежа и дате списания. В день оплаты сервис автоматически будет списывать денежные средства в размере очередного платежа с банковской карты, привязанной в личном кабинете в сервисе «Яндекс Сплит».
Заказы обрабатываются автоматически внутри сервиса «Яндекс Сплит» и сотрудники поддержки не могут повлиять на решение системы.
Для оформления заказа с оплатой «В рассрочку от Т-банка» необходимо:
1/ Сформировать корзину товаров;
2/ При выборе способа оплаты товара выбрать кнопку «купить в рассрочку от Т-банка», после чего система переведёт вас на страницу заявки на рассрочку;
3/ В заявке вам необходимо будет указать данные паспорта и номер телефона. После одобрения заявки необходимо будет подписать кредитный договор: с помощью кода из СМС или встретившись с представителем Т-банка.
Сборка и доставка заказа осуществляется после подписания договора.
Сроки рассрочки: Оплата «В рассрочку» представляется на 6 месяцев. Без комиссий и переплат.
Сумма покупки: Максимальная стоимость заказа при оплате «В рассрочку» может составлять 200 000 (двести тысяч) рублей. Данная услуга доступна для клиентов Т-банка.
1/ Сформировать корзину товаров;
2/ При выборе способа оплаты товара выбрать кнопку «купить в рассрочку от Т-банка», после чего система переведёт вас на страницу заявки на рассрочку;
3/ В заявке вам необходимо будет указать данные паспорта и номер телефона. После одобрения заявки необходимо будет подписать кредитный договор: с помощью кода из СМС или встретившись с представителем Т-банка.
Сборка и доставка заказа осуществляется после подписания договора.
Сроки рассрочки: Оплата «В рассрочку» представляется на 6 месяцев. Без комиссий и переплат.
Сумма покупки: Максимальная стоимость заказа при оплате «В рассрочку» может составлять 200 000 (двести тысяч) рублей. Данная услуга доступна для клиентов Т-банка.
ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ
08:00 — 20:00 [по московскому времени, ежедневно]
+7 (993) 503 2831
TELEGRAM
WHATSAPP
MAX
Социальные сети
t.me/capparel21EST
@capparel.21est
По заказам
hello@capparel21est.ru
По вопросам сотрудничества
info@capparel21est.ru
08:00 — 20:00 [по московскому времени, ежедневно]
+7 (993) 503 2831
TELEGRAM
MAX
Социальные сети
t.me/capparel21EST
@capparel.21est
По заказам
hello@capparel21est.ru
По вопросам сотрудничества
info@capparel21est.ru
МАГАЗИНЫ
Eкатеринбург
Флагманский бутик, самовывоз
Пушкина, 8
ПН-ПТ с 11:00 до 20:00
СБ-ВС с 11:00 до 21:00 [по ЕКБ]
+7 (993) 110 2831
Москва
универмаг trend island
ТЦ авиапарк, 3 этаж, ходынский б-р, 4
м. цска
с 10:00 до 22:00 [ПО МСК]
+7 (800) 222 7829
Москва
универмаг Цветной, 2 этаж, Цветной б-р, 15 стр 1
м. Трубная
с 10:00 до 22:00 [ПО МСК]
+7 (995) 130 2831
Eкатеринбург
Флагманский бутик, самовывоз
Пушкина, 8
ПН-ПТ с 11:00 до 20:00
СБ-ВС с 11:00 до 21:00 [по ЕКБ]
+7 (993) 110 2831
Москва
универмаг trend island
ТЦ авиапарк, 3 этаж, ходынский б-р, 4
м. цска
с 10:00 до 22:00 [ПО МСК]
+7 (800) 222 7829
Москва
универмаг Цветной, 2 этаж, Цветной б-р, 15 стр 1
м. Трубная
с 10:00 до 22:00 [ПО МСК]
+7 (995) 130 2831